Согласие на обработку персональных данных

Я, пользователь сервиса CBT-Records, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю самозанятому Алехину Алексею Викторовичу, ИНН 463224183813 (далее — Оператор), согласие на обработку моих персональных данных на условиях настоящего документа.

1. Термины

1.1. CBT-Records — SIP/email сервис для голосовых CBT-сессий, обработки аудио сессии, формирования автоматического отчета и направления сервисных и платежных сообщений по электронной почте.

1.2. Пользователь — лицо, использующее Сервис в роли администратора, психолога, клиента, посетителя публичной страницы или отправителя обращения.

1.3. Сессия — голосовое взаимодействие клиента с Сервисом через SIP-связь.

1.4. Отчет — автоматически сформированный текстовый материал по итогам сессии, включая структурированные блоки СМЭР, выявленные когнитивные искажения и рекомендации.

1.5. Платежные факты — сведения о платежном предложении, платежной ссылке, статусе платежного запроса, подтверждении оплаты и связанных технических идентификаторах без данных банковской карты.

2. Форма предоставления согласия

2.1. Согласие предоставляется путем совершения действий, выражающих волю пользователя на использование Сервиса, включая отправку заявки на публичной странице, направление email-команды или обращения, регистрацию по email-приглашению, совершение SIP-звонка, получение отчета, переход к оплате или оплату доступа.

2.2. Подтверждением предоставления согласия являются технические записи Оператора, включая дату, время, email, телефон, идентификаторы заявки, сессии, платежного запроса или иные события использования Сервиса.

3. Перечень персональных данных

3.1. Я даю согласие на обработку следующих персональных данных:

• имя или иное обращение;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• роль в Сервисе и связь между психологом и клиентом;
• сведения из email-команд, заявок и обращений;
• SIP call ID, номер вызывающего абонента, дата, время, длительность, статус и технические события сессии;
• аудио сессии, транскрипт, содержание разговора и автоматический отчет;
• технические журналы, события безопасности, ошибки, метрики работоспособности и идентификаторы запросов;
• платежные факты, связанные с PayAnyWay hosted checkout, платежным запросом, подтверждением оплаты и доступом к Сервису.

3.2. Я понимаю, что содержание сессии, транскрипта или отчета может содержать сведения о личной жизни, эмоциональном состоянии, здоровье или иные чувствительные сведения, если я сам раскрываю такие сведения во время сессии или в обращении. Я даю согласие на обработку таких сведений только для целей оказания Сервиса, формирования отчета, обеспечения безопасности, исполнения пользовательского соглашения, обработки обращений и выполнения обязанностей Оператора.

3.3. Я подтверждаю, что если передаю Оператору персональные данные третьих лиц, то имею законное основание для такой передачи.

3.4. Я уведомлен, что Оператор не получает, не хранит и не обрабатывает данные банковских карт; такие данные обрабатываются на защищенных страницах платежного провайдера PayAnyWay.

4. Цели обработки

4.1. Я даю согласие на обработку персональных данных для следующих целей:

• прием заявок и обращений;
• регистрация пользователей через email-процессы;
• проверка права клиента на SIP-звонок;
• проведение голосовой сессии;
• получение транскрипта и формирование автоматического отчета;
• направление отчета клиенту и психологу;
• направление платежного предложения после первого бесплатного отчета;
• проверка, подтверждение и учет оплаты через PayAnyWay;
• предоставление оплаченного доступа в пределах периода и лимита минут;
• направление сервисных уведомлений;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и расследование технических сбоев;
• исполнение требований применимого законодательства.

5. Операции обработки

5.1. Я даю согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.2. Обработка может выполняться автоматизированным и неавтоматизированным способом.

6. Поручение обработки третьим лицам

6.1. Я согласен на поручение обработки персональных данных сервисным провайдерам и подрядчикам Оператора, включая провайдеров SIP/voice-инфраструктуры, транскрибации, LLM/AI-обработки, email-доставки, хостинга, базы данных, мониторинга и платежной инфраструктуры.

6.2. Передача провайдерам допускается только в объеме, необходимом для оказания Сервиса, обеспечения безопасности, обработки платежей, выполнения пользовательского запроса и устранения технических ошибок.

6.3. Я уведомлен, что Оператор не передает содержание сессий и отчетов внешним провайдерам для обучения их моделей искусственного интеллекта.

7. Трансграничная передача

7.1. Я даю согласие на трансграничную передачу моих персональных данных, включая аудио сессии, транскрипт, отчет и технические данные запроса, провайдерам за пределами Российской Федерации, если такая передача необходима для оказания Сервиса, формирования отчета, обеспечения работоспособности или безопасности.

7.2. Я уведомлен, что отдельные провайдеры могут находиться в государствах, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

7.3. Оператор при технической возможности минимизирует передачу прямых идентификаторов внешним провайдерам и использует внутренние технические идентификаторы запросов и сессий.

8. Ограничения и ответственность пользователя

8.1. Сервис не предназначен для биометрической идентификации. Я уведомлен, что Оператор не устанавливает мою личность по голосу и не использует аудио сессии для биометрической идентификации.

8.2. Я обязуюсь не передавать в Сервис сведения третьих лиц без законного основания, государственную тайну, коммерческую тайну третьих лиц, вредоносные материалы, незаконный контент или сведения, которые я не вправе раскрывать.

8.3. При нарушении пункта 8.2 я несу ответственность за последствия такой передачи и обязуюсь возместить Оператору документально подтвержденные убытки и расходы, возникшие из-за моего нарушения.

9. Срок действия и отзыв

9.1. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва, если у Оператора нет иных законных оснований для продолжения обработки.

9.2. Отзыв согласия направляется способом, указанным в интерфейсе Сервиса, на публичной странице Сервиса или в сервисном письме Оператора.

9.3. Отзыв согласия может сделать невозможным использование Сервиса, получение отчета, обработку обращения или подтверждение платежного статуса.

9.4. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством, если отсутствуют иные законные основания для хранения.

10. Реквизиты Оператора

Оператор: самозанятый Алехин Алексей Викторович ИНН: 463224183813